企业简介
松柏投资是一家专注于全球口腔医疗领域的产业投资机构，致力于捕捉并引领口腔学术、临床、技术与服务等各个维度的重要发展趋势。凭借其国际化的视野和深厚的行业理解，松柏投资不断构建高附加值的产业生态，通过资本与产业的深度结合，推动口腔产业结构优化与服务升级，旨在塑造更加高效、智能与以患者为中心的新一代牙科产业格局。

研究背景
随着居民口腔健康意识的提升与消费结构的升级，口腔医疗服务的需求日益增长，消费者在医院选择、服务体验及治疗方案上的关注点也日趋多样化。为了更准确地识别市场趋势、理解患者决策逻辑及服务期望，松柏投资意识到需要系统地获取关于口腔医院消费者行为与偏好的定量与定性数据，为其投资布局提供决策支持和策略参考。

研究内容
2023年2月，松柏投资委托麦迪威盛对全国口腔医院的消费者展开专项调研。本次研究采用深度访谈与问卷调查相结合的方式，从多个层面深入挖掘患者的服务体验、就诊偏好、价格敏感度、品牌认知与影响因素等关键信息。深度访谈覆盖了来自不同城市和消费层级的典型用户，问卷调查则获取了广泛样本数据，确保研究结果兼具广度与深度。调研还关注了不同类型口腔医院（如连锁机构、公立医院及高端私立机构）在服务模式和用户满意度上的差异。

预期成果
通过本次调研，松柏投资系统了解了消费者在口腔医院服务中的关键决策路径与满意度影响因素，明确了不同人群对价格、技术、服务体验及品牌信任的差异化需求。研究报告不仅描绘了当前消费者的行为画像，还识别出在服务细节、流程优化和用户教育方面的潜在改进空间，为松柏投资后续在医院管理优化、品牌打造与精准投资方向提供了数据支持。调研成果将有效帮助其更精准地把握口腔医疗服务市场的发展脉络，提升投资效率并强化其在全球口腔产业链中的战略引领能力。